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Cursos Gratuitos

Formarte nunca fue tan fácil: aprende gratis y cambia tu vida.

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Duración:

 800 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 14/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 2 MOS-101: WORD EXPERT

Duración:

 45 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 15/07/2026

Inscripción:

Plazo abierto

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 2 MOS-101: WORD EXPERT

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 2 MOS-101: WORD EXPERT

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL AVANZADO

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 27/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL AVANZADO

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL AVANZADO

Lean Manufacturing

Duración:

 50 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Lean Manufacturing

Lean Manufacturing

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Duración:

 800 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Duración:

 310 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Trabajo en Equipo

Duración:

 30 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 06/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Trabajo en Equipo

Trabajo en Equipo

Gestión de Recursos Humanos

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de Recursos Humanos

Gestión de Recursos Humanos

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Duración:

 540 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Trabajadores de todos los sectores.

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

Duración:

 440 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

FLEXIBILIDAD Y GESTIÓN DEL CAMBIO

Duración:

 25 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 12/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

FLEXIBILIDAD Y GESTIÓN DEL CAMBIO

FLEXIBILIDAD Y GESTIÓN DEL CAMBIO

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

Duración:

 45 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 29/07/2026

Inscripción:

Plazo abierto

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN IMPRESIÓN Y DISEÑO 3D

Duración:

 125 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN IMPRESIÓN Y DISEÑO 3D

PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN IMPRESIÓN Y DISEÑO 3D

Liderazgo, Organización del Trabajo en Equipo y Solución de Problemas

Duración:

 80 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Liderazgo, Organización del Trabajo en Equipo y Solución de Problemas

Liderazgo, Organización del Trabajo en Equipo y Solución de Problemas

Lean Manufacturing

Duración:

 50 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Lean Manufacturing

Lean Manufacturing

Habilidades Sociales de Comunicación y Resolución de Conflictos en el Centro de Trabajo

Duración:

 70 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Habilidades Sociales de Comunicación y Resolución de Conflictos en el Centro de Trabajo

Habilidades Sociales de Comunicación y Resolución de Conflictos en el Centro de Trabajo

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 1 MOS-100: WORD ASSOCIATE

Duración:

 45 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 17/06/2026

Inscripción:

Plazo abierto

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 1 MOS-100: WORD ASSOCIATE

MICROSOFT WORD 2019 NIVEL 1 MOS-100: WORD ASSOCIATE

Gestión de Recursos Humanos

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 01/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de Recursos Humanos

Gestión de Recursos Humanos

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en Formación Profesional para el Empleo

Duración:

 90 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Trabajadores de todos los sectores.

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en Formación Profesional para el Empleo

MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en Formación Profesional para el Empleo

Gestión Básica del Almacén

Duración:

 20 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 23/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión Básica del Almacén

Gestión Básica del Almacén

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

Duración:

 430 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Duración:

 16 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Office: Word, Excel, Access y PowerPoint

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 07/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Office: Word, Excel, Access y PowerPoint

Office: Word, Excel, Access y PowerPoint

Gestión del tiempo y productividad

Duración:

 30 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 29/09/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión del tiempo y productividad

Gestión del tiempo y productividad

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

Duración:

 430 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 08/09/2026

Inscripción:

Plazo abierto

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL INTERMEDIO

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 14/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL INTERMEDIO

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES Y PROGRAMACIÓN. NIVEL INTERMEDIO

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Duración:

 16 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 19/05/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Mejora de Procesos: Seis Sigma

Gestión y Control de Compras y Stock en Almacén

Duración:

 30 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión y Control de Compras y Stock en Almacén

Gestión y Control de Compras y Stock en Almacén

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Duración:

 380 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Gestión Básica del Almacén

Duración:

 20 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión Básica del Almacén

Gestión Básica del Almacén

MF1444_3: Impartición y Tutorización de Acciones Formativas para el Empleo

Duración:

 100 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Trabajadores de todos los sectores.

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

MF1444_3: Impartición y Tutorización de Acciones Formativas para el Empleo

MF1444_3: Impartición y Tutorización de Acciones Formativas para el Empleo

Gestión del Área de Trabajo en el Gabinete Bucodental

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 12/05/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión del Área de Trabajo en el Gabinete Bucodental

Gestión del Área de Trabajo en el Gabinete Bucodental

Promoción para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres

Duración:

 570 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados pertenecientes a colectivos vulnerables

Fecha de inicio:

 07/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Promoción para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres

Promoción para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres

Manipulación de Alimentos de Alto Riesgo

Duración:

 25 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Manipulación de Alimentos de Alto Riesgo

Manipulación de Alimentos de Alto Riesgo

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

Duración:

 45 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 18/06/2026

Inscripción:

Plazo abierto

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

MICROSOFT EXCEL 2019 NIVEL 2 – MOS-201: EXCEL EXPERT

Negociación y Cierre Eficaz de Ventas

Duración:

 20 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Negociación y Cierre Eficaz de Ventas

Negociación y Cierre Eficaz de Ventas

Gestión y Seguimiento de los Nuevos Procedimientos de Limpieza

Duración:

 75 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión y Seguimiento de los Nuevos Procedimientos de Limpieza

Gestión y Seguimiento de los Nuevos Procedimientos de Limpieza

Limpieza e Higienización

Duración:

 55 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Limpieza e Higienización

Limpieza e Higienización

CIBERSEGURIDAD Y REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) APLICADO AL COMERCIO ELECTRÓNICO

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 10/11/2026

Inscripción:

Plazo abierto

CIBERSEGURIDAD Y REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) APLICADO AL COMERCIO ELECTRÓNICO

CIBERSEGURIDAD Y REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) APLICADO AL COMERCIO ELECTRÓNICO

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES. NIVEL BÁSICO

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 01/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES. NIVEL BÁSICO

CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES. NIVEL BÁSICO

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Duración:

 380 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

LIDERAZGO, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Duración:

 80 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 14/10/2026

Inscripción:

Plazo abierto

LIDERAZGO, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

LIDERAZGO, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Duración:

 12 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 12/05/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

Duración:

 440 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

Operaciones de Grabación y Tratamiento de Datos y Documentos

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

Duración:

 45 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 01/07/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO

Duración:

 450 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO

GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Duración:

 310 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Retos para las empresas: Nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Duración:

 12 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 09/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Retos para las empresas: Nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Retos para las empresas: Nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Gestión de Recursos Humanos

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de Recursos Humanos

Gestión de Recursos Humanos

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Duración:

 460 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Duración:

 470 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Duración:

 470 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Inserción Laboral de Personas con Discapacidad

Gestión de la Venta y su Cobro: Atención de Quejas y Reclamaciones

Duración:

 30 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Gestión de la Venta y su Cobro: Atención de Quejas y Reclamaciones

Gestión de la Venta y su Cobro: Atención de Quejas y Reclamaciones

Formación Básica en Higiene Alimentaria: Food Defense, APPCC, Limpieza y Desinfección

Duración:

 10 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Formación Básica en Higiene Alimentaria: Food Defense, APPCC, Limpieza y Desinfección

Formación Básica en Higiene Alimentaria: Food Defense, APPCC, Limpieza y Desinfección

MF1445_3: Evaluación del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en Formación Profesional para el Empleo

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Trabajadores de todos los sectores.

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

MF1445_3: Evaluación del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en Formación Profesional para el Empleo

MF1445_3: Evaluación del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en Formación Profesional para el Empleo

MF1442_3: Programación Didáctica de Acciones Formativas para el Empleo

Duración:

 60 horas

Modalidad:

 Online
Dirigido a: Trabajadores de todos los sectores.

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

MF1442_3: Programación Didáctica de Acciones Formativas para el Empleo

MF1442_3: Programación Didáctica de Acciones Formativas para el Empleo

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

Microsoft Excel 2019 Nivel 1 – MOS-200: Excel Associate

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Duración:

 12 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Mejora de Procesos: Lean y VSM

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Duración:

 540 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Duración:

 540 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 29/04/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Desarrollo de Productos Audiovisuales Multimedia Interactivos

Organización del Almacén

Duración:

 30 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 05/05/2026

Inscripción:

Plazo abierto

Organización del Almacén

Organización del Almacén

TELEMARKETING

Duración:

 40 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 16/06/2026

Inscripción:

Plazo abierto

TELEMARKETING

TELEMARKETING

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Duración:

 800 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Duración:

 380 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 Próximamente

Inscripción:

Plazo abierto

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

Habilitación para la Docencia en Grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional

TÉCNICAS DE MANEJO EN LA COMUNICACIÓN VERBAL DELANTE DE UNA SITUACIÓN POTENCIALMENTE VIOLENTA

Duración:

 20 horas

Modalidad:

 Presencial
Dirigido a: Desempleados

Fecha de inicio:

 11/11/2026

Inscripción:

Plazo abierto

TÉCNICAS DE MANEJO EN LA COMUNICACIÓN VERBAL DELANTE DE UNA SITUACIÓN POTENCIALMENTE VIOLENTA

TÉCNICAS DE MANEJO EN LA COMUNICACIÓN VERBAL DELANTE DE UNA SITUACIÓN POTENCIALMENTE VIOLENTA