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Cursos Gratuitos por Videoconferencia

Herramientas Informáticas: TIC

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Todos los cursos corresponden al itinerario de formación «Herramientas Informáticas – TIC».  Cada uno de ellos puede realizarse de forma individual o se puede realizar el itinerario completo. Los cursos se realizarán de forma sucesiva cronológicamente, sin solaparse fechas, para facilitar la realización de todo el itinerario.

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivos Comunes:

Adquirir los conocimientos de herramientas informáticas y las nuevas tecnologías para la empresa.

Cursos Disponibles:

Captación de Clientes a través de E-Mail Marketing: Uso de Mailchimp (10 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Planificar correctamente una campaña de email marketing con Mailchimp.

Contenidos

  1. EMAIL MARKETING
  2. MAILCHIMP
  3. TU PRIMERA LISTA EN MAILCHIMP
  4. EL FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN
  5. DISEÑO DE NEWSLETTERS
  6. CREACIÓN DE LA PRIMERA CAMPAÑA
  7. SEGUIMIENTO DE LA CAMPAÑA
  8. APRENDIENDO DE LOS ERRORES
  9. CASO PRÁCTICO
Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente (20 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Contenidos

  1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  2. CONOCER AL CLIENTE
  3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
  4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  5. HERRAMIENTAS TECNOLOGÍCAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
  7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
  8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
  10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Analítica Web para medir resultados de marketing (30 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así, establecer a tiempo, correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia on-line de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas del marketing.

Contenidos

  1. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB
  2. PERFORMANCE MARKETING
  3. LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN DATOS
  4. A/B MULTIVARIATE TESTING
  5. GOOGLE ANALYTICS Y OTRAS HERRAMIENTAS
  6. MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE NUESTRA WEB
Venta Online (30 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenidos

  1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
  2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
Desarrollo TIC para la Gestión de la Información Corporativa (50 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Utilizar adecuadamente las herramientas informáticas existentes para el análisis de la información corporativa.

Contenidos

  1. LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
  2. SISTEMAS INFORMÁTICOS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
  3. SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
  4. ANALÍTICA WEB
  5. BUSINESS INTELLIGENCE
  6. BIG DATA
Edición de Imágenes (20 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Utilizar determinadas herramientas informáticas adecuadas a la especificidad de la gestión cooperativa.

Contenidos

1. LAS IMÁGENES DIGITALES
2. EL ESCÁNER
3. LA CÁMARA DIGITAL
4. FOTOGRAFIAR
5. LA TÉCNICA DIGITAL
6. LAS FUNCIONES DIGITALES
7. LOS SOFTWARE
8. IMPRIMIR
9. INTRODUCCIÓN A LAS IMÁGENES DE MAPAS DE BITS.
10. INTRODUCCIÓN AL PHOTOSHOP.
11. HERRAMIENTAS DEL PHOTOSHOP.
12. DIGITALIZACIÓN DE IMÁGENES Y DESCARGA DESDE CÁMARA DIGITAL.
13. LAS CAPAS EN PHOTOSHOP.
14. FILTROS.
15. IMPRESIÓN.
16. INTRODUCCIÓN AL COREL
17. MANEJO DE OBJETOS
18. DIBUJO, TRAZOS Y CONTORNOS
19. RELLENOS, TRABAJO CON COLORES
20. TEXTOS
21. MAPAS DE BITS
22. ORGANIZACIÓN
23. EFECTOS ESPECIALES
24. PREPARANDO EL ARTE FINAL (DOCUMENTO) PARA IMPRIMIR

Introducción a Nuevas Herramientas de Comunicación 2.0 de Bajo Coste para Cooperativas (30 h.)

Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Adquirir conocimientos sobre las herramientas de comunicación 2.0 y aplicarlos a las necesidades de las cooperativas.

Contenidos

  1. LA WEB 2.0
  2. IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
  3. EL MODELO ACTUAL DE MARKETING
  4. LA FUNCIÓN DE LOS BLOGS CORPORATIVOS
  5. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES
  6. TIPOS DE BLOGS CORPORATIVOS
  7. EL BLOG COMO HERRAMIENTA INTERNA
  8. EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL MARKETING
  9. QUÉ ES UNA RED SOCIAL

Validado y subvencionado por:

Curso subvencionado dentro del Plan de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid.

LLÁMANOS AL

91 159 28 70

PIDE INFORMACIÓN SIN COMPROMISO


¿QUIERES QUE TE LLAMEMOS?

Datos de los cursos:

MODALIDAD: VIDEOCONFERENCIA

HORARIO: TARDE

INSCRIPCIÓN: PLAZO ABIERTO

DIRIGIDO A: TRABAJADORES, TRABAJADORES EN SITUACIÓN DE ERTE/ERE Y AUTÓNOMOS

Cursos Gratuitos por Videoconferencia

Herramientas Informáticas: TIC

Todos los cursos corresponden al itinerario de formación «Herramientas Informáticas – TIC».  Cada uno de ellos puede realizarse de forma individual o se puede realizar el itinerario completo. Los cursos se realizarán de forma sucesiva cronológicamente, sin solaparse fechas, para facilitar la realización de todo el itinerario.

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Objetivos Comunes:

Adquirir los conocimientos de herramientas informáticas y las nuevas tecnologías para la empresa.

Cursos Disponibles:

Captación de Clientes a través de E-Mail Marketing: Uso de Mailchimp (10 h.)

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Objetivo

Planificar correctamente una campaña de email marketing con Mailchimp.

Contenidos

  1. EMAIL MARKETING
  2. MAILCHIMP
  3. TU PRIMERA LISTA EN MAILCHIMP
  4. EL FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN
  5. DISEÑO DE NEWSLETTERS
  6. CREACIÓN DE LA PRIMERA CAMPAÑA
  7. SEGUIMIENTO DE LA CAMPAÑA
  8. APRENDIENDO DE LOS ERRORES
  9. CASO PRÁCTICO
Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente (20 h.)

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Objetivo

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Contenidos

  1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  2. CONOCER AL CLIENTE
  3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
  4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  5. HERRAMIENTAS TECNOLOGÍCAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
  7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
  8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
  10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Analítica Web para medir resultados de marketing (30 h.)

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Objetivo

Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así, establecer a tiempo, correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia on-line de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas del marketing.

Contenidos

  1. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB
  2. PERFORMANCE MARKETING
  3. LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN DATOS
  4. A/B MULTIVARIATE TESTING
  5. GOOGLE ANALYTICS Y OTRAS HERRAMIENTAS
  6. MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE NUESTRA WEB
Venta Online (30 h.)

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Objetivo

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenidos

  1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
  2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
Desarrollo TIC para la Gestión de Información Corporativa (50 h.)

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Objetivo

Utilizar adecuadamente las herramientas informáticas existentes para el análisis de la información corporativa.

Contenidos

  1. LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
  2. SISTEMAS INFORMÁTICOS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
  3. SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
  4. ANALÍTICA WEB
  5. BUSINESS INTELLIGENCE
  6. BIG DATA
Edición de Imágenes (20 h)

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Objetivo

Utilizar determinadas herramientas informáticas adecuadas a la especificidad de la gestión cooperativa.

Contenidos

1. LAS IMÁGENES DIGITALES
2. EL ESCÁNER
3. LA CÁMARA DIGITAL
4. FOTOGRAFIAR
5. LA TÉCNICA DIGITAL
6. LAS FUNCIONES DIGITALES
7. LOS SOFTWARE
8. IMPRIMIR
9. INTRODUCCIÓN A LAS IMÁGENES DE MAPAS DE BITS.
10. INTRODUCCIÓN AL PHOTOSHOP.
11. HERRAMIENTAS DEL PHOTOSHOP.
12. DIGITALIZACIÓN DE IMÁGENES Y DESCARGA DESDE CÁMARA DIGITAL.
13. LAS CAPAS EN PHOTOSHOP.
14. FILTROS.
15. IMPRESIÓN.
16. INTRODUCCIÓN AL COREL
17. MANEJO DE OBJETOS
18. DIBUJO, TRAZOS Y CONTORNOS
19. RELLENOS, TRABAJO CON COLORES
20. TEXTOS
21. MAPAS DE BITS
22. ORGANIZACIÓN
23. EFECTOS ESPECIALES
24. PREPARANDO EL ARTE FINAL (DOCUMENTO) PARA IMPRIMIR

Introducción a Nuevas Herramientas de Comunicación 2.0 de Bajo Coste para Cooperativas (30 h.)

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Adquirir conocimientos sobre las herramientas de comunicación 2.0 y aplicarlos a las necesidades de las cooperativas.

Contenidos

  1. LA WEB 2.0
  2. IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
  3. EL MODELO ACTUAL DE MARKETING
  4. LA FUNCIÓN DE LOS BLOGS CORPORATIVOS
  5. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES
  6. TIPOS DE BLOGS CORPORATIVOS
  7. EL BLOG COMO HERRAMIENTA INTERNA
  8. EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL MARKETING
  9. QUÉ ES UNA RED SOCIAL

Validado y subvencionado por:

Curso subvencionado dentro del Plan de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid.

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