Cursos 100% gratuitos subvencionados para Trabajadores, Trabajadores en Situación de ERTE/ERE y Autónomos.

Objetivo

Planificar correctamente una campaña de email marketing con Mailchimp.

Contenidos

1. EMAIL MARKETING
2. MAILCHIMP
3. TU PRIMERA LISTA EN MAILCHIMP
4. EL FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN
5. DISEÑO DE NEWSLETTERS
6. CREACIÓN DE LA PRIMERA CAMPAÑA
7. SEGUIMIENTO DE LA CAMPAÑA
8. APRENDIENDO DE LOS ERRORES
9. CASO PRÁCTICO

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Objetivo

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Contenidos

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLOGÍCAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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Objetivo

Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así, establecer a tiempo, correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia on-line de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas del marketing.

Contenidos

1. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB
2. PERFORMANCE MARKETING
3. LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN DATOS
4. A/B MULTIVARIATE TESTING
5. GOOGLE ANALYTICS Y OTRAS HERRAMIENTAS
6. MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE NUESTRA WEB

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Objetivo

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenidos

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

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Objetivo

Utilizar adecuadamente las herramientas informáticas existentes para el análisis de la información corporativa.

Contenidos

1. LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
2. SISTEMAS INFORMÁTICOS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
3. SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
4. ANALÍTICA WEB
5. BUSINESS INTELLIGENCE
6. BIG DATA

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Objetivo

Utilizar determinadas herramientas informáticas adecuadas a la especificidad de la gestión cooperativa.

Contenidos

1. LAS IMÁGENES DIGITALES
2. EL ESCÁNER
3. LA CÁMARA DIGITAL
4. FOTOGRAFIAR
5. LA TÉCNICA DIGITAL
6. LAS FUNCIONES DIGITALES
7. LOS SOFTWARE
8. IMPRIMIR
9. INTRODUCCIÓN A LAS IMÁGENES DE MAPAS DE BITS.
10. INTRODUCCIÓN AL PHOTOSHOP.
11. HERRAMIENTAS DEL PHOTOSHOP.
12. DIGITALIZACIÓN DE IMÁGENES Y DESCARGA DESDE CÁMARA DIGITAL.
13. LAS CAPAS EN PHOTOSHOP.
14. FILTROS.
15. IMPRESIÓN.
16. INTRODUCCIÓN AL COREL
17. MANEJO DE OBJETOS
18. DIBUJO, TRAZOS Y CONTORNOS
19. RELLENOS, TRABAJO CON COLORES
20. TEXTOS
21. MAPAS DE BITS
22. ORGANIZACIÓN
23. EFECTOS ESPECIALES
24. PREPARANDO EL ARTE FINAL (DOCUMENTO) PARA IMPRIMIR

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Objetivo

Adquirir conocimientos sobre las herramientas de comunicación 2.0 y aplicarlos a las necesidades de las cooperativas.

Contenidos

1. LA WEB 2.0
2. IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
3. EL MODELO ACTUAL DE MARKETING
4. LA FUNCIÓN DE LOS BLOGS CORPORATIVOS
5. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES
6. TIPOS DE BLOGS CORPORATIVOS
7. EL BLOG COMO HERRAMIENTA INTERNA
8. EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL MARKETING
9. QUÉ ES UNA RED SOCIAL