Curso Gratuito Madrid
Negociación y Resolución de Conflictos
Curso subvencionado para Trabajadores de cualquier sector y desempleados.
Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.
Objetivo
Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.
- Definición y naturaleza del conflicto
- Tipos de conflictos
- Conflicto unilateral
- Conflicto bilateral
- Causa del conflicto
- Subyacente
- Personal o estructural.
- Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales
- Habilidades necesarias para afrontar un conflicto
- Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales
- Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos
- Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social
- Elementos o componentes de las habilidades sociales
- Asertividad, escucha activa y negociación
- Entrenamiento en habilidades sociales
- Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas
- Tipos de negociación
- La negociación distributiva
- La negociación integrativa
- Proceso negociador
- Preparación
- Antagonismo
- Aceptación del marco común
- Presentación de alternativas
- Cierre.
Validado y subvencionado por:
Cursos subvencionados dentro del Plan de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid.
LLÁMANOS AL
PIDE INFORMACIÓN SIN COMPROMISO
¿QUIERES QUE TE LLAMEMOS?
Datos del curso:
…
…
Curso Gratuito Madrid
Negociación y Resolución de Conflictos
Curso subvencionado para Trabajadores de cualquier sector y desempleados.
Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.
Objetivo
Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.
- Definición y naturaleza del conflicto
- Tipos de conflictos
- Conflicto unilateral
- Conflicto bilateral
- Causa del conflicto
- Subyacente
- Personal o estructural.
- Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales
- Habilidades necesarias para afrontar un conflicto
- Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales
- Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos
- Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social
- Elementos o componentes de las habilidades sociales
- Asertividad, escucha activa y negociación
- Entrenamiento en habilidades sociales
- Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas
- Tipos de negociación
- La negociación distributiva
- La negociación integrativa
- Proceso negociador
- Preparación
- Antagonismo
- Aceptación del marco común
- Presentación de alternativas
- Cierre.
Validado y subvencionado por:
Cursos subvencionados dentro del Plan de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid.
¿QUIERES QUE TE LLAMEMOS?
Horario Atención Telefónica:
Lunes a Viernes
8:30–19:00
Alborán Formación © Todos los derechos reservados