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Cursos Gratuitos en Aranjuez para

Autónomos y Trabajadores

de Economía Social* y Desempleados

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Validados y subvencionados por:

Cursos subvencionados por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Servicio Público de Empleo Estatal.

LLÁMANOS AL

91 159 28 70

PIDE INFORMACIÓN SIN COMPROMISO


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Desarrollo TIC

DURACIÓN: 50 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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El Proceso de Emprender

DURACIÓN: 30 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Gestión Laboral y Seguridad Social

DURACIÓN: 30 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Creación de Empresas Online

DURACIÓN: 60 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Motivación

DURACIÓN: 8 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Telemarketing: comunicación y atención al cliente

DURACIÓN: 20 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

DURACIÓN: 20 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: NOVIEMBRE 2019

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Decoración y escaparatismo

DURACIÓN: 20 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA INICIO: DICIEMBRE 2019

EL PROCESO DE EMPRENDER

Objetivo:

Adquirir los conocimientos necesarios sobre el plan de empresa para emprender un nuevo negocio.

Contenidos:

1. El Emprendedor, la Idea y el Proceso de Emprender.

1.1. El emprendedor.

1.2. Cómo descubrir oportunidades de negocio y generar ideas para el autoempleo o la creación de empresas.

1.3. Validación inicial de la idea de negocio o la vía de emprender.

1.4. El proceso de emprender.

2. El Plan de Empresa.

2.1. Descripción del negocio.

2.2. Análisis del entorno.

2.3. Análisis de la empresa y el emprendedor.

2.4. DAFO.

2.5. Estrategias y objetivos.

2.6. Plan de actuación: Plan de marketing. Plan de operaciones. Plan jurídico-fiscal. Plan de recursos humanos. Plan económico-financiero

2.7. Calendario para el emprendedor.

3. Orientaciones y Apoyo al Emprendedor.

3.1. Directorio de organismos e instituciones de apoyo al emprendedor.

3.2. Páginas web de interés general para el emprendimiento en España.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

CREACIÓN DE EMPRESAS ONLINE

Objetivo general:

Adquirir conocimiento sobre el proceso, estrategias y necesidades requeridas para la creación de empresas online, así como la normativa y requerimientos legales que configuran la creación de estas empresas.

Contenidos:

1. Creación de Empresas.

1.1. Empresas y emprendedores.

1.2. Tipos de emprendedores.

1.3. Las claves del éxito.

1.4. Concepto de empresa on-line.

1.5. Tipos de empresas on-line.

2. La Estrategia Empresarial.

2.1. Desarrollo de la estrategia empresarial.

2.2. Proyección de las estrategias empresariales.

2.3. Estudio del entorno empresarial.

2.4. Estudio interno – DAFO.

3. Mercadotecnia On-Line.

3.1. Introducción.

3.2. El mercado y el producto o servicio.

3.3. El plan de mercadotecnia.

3.4. Táctica. Planes de ataque y acción.

4. Desarrollo de la Creatividad.

4.1. La creatividad.

4.2. Potenciación de la creatividad.

4.3. La creatividad en la empresa.

5. Requerimientos Legales On-Line.

5.1. Introducción.

5.2. Constitución como persona física.

5.3. Constitución como persona jurídica.

5.4. Profundización en los requisitos legales.

6. Pautas Fiscales.

6.1. Introducción.

6.2. Tipos de impuestos y modelos de documentos.

6.3. Obligaciones fiscales del empresario.

6.4. Estado económico-financiero.

7. Recursos Humanos y Entorno Laboral.

7.1. Organización del personal.

7.2. Tipos de contratos de trabajo.

7.3. Normativa laboral y responsabilidades del empresario.

8. Informática para la Empresa.

8.1. Introducción.

8.2. Tecnología necesaria.

8.3. Hardware y software.

9. Las Finanzas.

9.1. Planificación económica.

9.2. Elementos del plan financiero.

9.3. Viabilidad de la empresa.

10. Influencia de las Nuevas Tecnologías.

10.1. Visibilidad en buscadores.

10.2. El posicionamiento.

10.3. Tipos de posicionamiento.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

GESTIÓN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL

Objetivos:

Adquirir los conocimientos, recursos técnicos y herramientas prácticas para llevar acabo la gestión laboral básica de la cooperativa

Contenidos:

1. Introducción al Derecho Laboral.

2. Contratación Laboral Incorporación de un Socio.

3. Representación y Cotización a la Seguridad Social.

4. Regímenes de la Seguridad Social.

5. Prestaciones de la Seguridad Social.

6. Aspectos Laborales que afectan a las Cooperativas de Trabajo.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

DESARROLLO TIC: ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Objetivos:

Utilizar adecuadamente las herramientas informáticas existentes para el análisis de la información corporativa.

Contenidos:

1. La Información en la Empresa.

1.1. La importancia de la comunicación y la información en la empresa.

2. Sistemas Informáticos de Planificación de Recursos Empresariales.

2.1. ERP.

3. Sistemas de Intercambio de Información.

3.1. Comunicación con proveedores y clientes.

4. Analítica Web.

4.1.¿Qué es la analítica web?.

4.2. Marcar objetivos y medirlos.

4.3. Analítica web y posicionamiento SEO.

4.4. Medición en los medios sociales.

5. Business Intelligence.

5.1. Business Intelligence.

6. Big Data.

6.1. Big Data.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

MOTIVACIÓN

Objetivos:

Adquirir conocimientos básicos sobre el trabajo asociado y sobre el modelo de gestión democrática propio de las empresas, así como mostrar las oportunidades derivadas del modelo cooperativo de organización.

Contenidos:

1.Contextualización de la Empresa Democrática.

2.Introducción a la Cooperativa de Trabajo o las Personas Socias a la Gestión Democrática o la Participación Económica.

3.Aspectos Básicos que se tienen que tener en cuenta para crear una Cooperativa.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

TELEMARKETING: Comunicación telefónica y atención al cliente

Objetivos:

Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

Contenidos:

1. EL USO DEL TELÉFONO

1.1. La proyección de la imagen de la empresa.
1.2. Actitudes e intereses.
1.3. El proceso de comunicación.
1.4. Eficacia en la acogida personal.
1.5. Mejorar las técnicas de información al público.
1.6. El telemarketing.
1.7. El teléfono para la venta, para postventa, para gestiones.

2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

2.1. Los argumentarios.
2.2. El manejo de situaciones difíciles: reclamaciones y quejas.
2.3. Elementos de la comunicación telefónica.
2.4. Recepción y emisión de llamadas.
2.5. Fases de la conversación telefónica.
2.6. Tratamiento de quejas.

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Objetivos:

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Contenidos:

1. Fundamentos de la atención al cliente

2. Conocer al cliente

3. Nuevas tecnologías en la venta

4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente

5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente

6. Herramientas de venta a través de internet

7. Atención al cliente mediante correo electrónico

8. El chat como herramienta de atención al cliente

9. Los foros como herramienta de asistencia

10. Otras herramientas de venta y atención al cliente

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

Decoración y escaparatismo

Objetivos:

Adquirir las nociones básicas de decoración y escaparatismo necesarias para mejorar la gestión comercial del personal de venta.

Contenidos:

1. Escaparatismo: Característica y criterio de elección

2. El escaparate como reclamo: factor diferenciador con otros puntos de venta

3. Requisitos de una buena exposición en escaparate

4. Publicidad: Definición, historia y objetivo

5. El slogan y la marca: tipos y clases

6. Cartelística: sus técnicas

LUGAR DE LOS CURSOS:

LOCALIZACIÓN: Carretera de Andalucía 59, Aranjuez

DIRIGIDO A: Trabajadores y Autónomos

Validados y subvencionados por:

Cursos subvencionados por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Servicio Público de Empleo Estatal.

*Subsectores Incluidos en el Sector de Economía Social

  • Autónomos
  • Cooperativas
  • Sociedades Laborales (SCM, SLL, SAL)
  • Mutualistas.
  • Centros Especiales de Empleo.
  • Empresas de Inserción.
  • Cofradías de Pescadores.
  • Asociaciones vinculadas al Movimiento de la Discapacidad y de la Inserción de Personas en Exclusión.
  • Fundaciones.

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