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Curso Sector Servicios

Negociación y Resolución de conflictos

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Datos del curso:

DURACIÓN: 20 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

FECHA DE INICIO: Próximamente

DIRIGIDO A: Trabajadores y autónomos del sector servicios

LUGAR: Trabajadores y autónomos del sector servicios

  • Almería
  • Jaén
  • Sevilla
  • Madrid
  • Montilla

Curso subvencionado para autónomos y trabajadores del sector servicios.

Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.

Objetivo

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
  • Definición y naturaleza del conflicto
  • Tipos de conflicto
  • Causa del conflicto
HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos
  • Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas
LA NEGOCIACIÓN
  • Tipos de negociación
  • Proceso negociador

Validado y subvencionado por:

Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

LLÁMANOS AL

950 08 90 53

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Datos del curso:

DURACIÓN: 20 HORAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

PRECIO: GRATIS

DIRIGIDO A: Trabajadores y autónomos del sector servicios

LOCALIZACIÓN: CALLE MANUEL TOVAR, 42, 2º

Curso Sector Servicios

Negociación y Resolución de conflictos

Curso subvencionado para autónomos y trabajadores del sector servicios.

Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.

Objetivo

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
  • Definición y naturaleza del conflicto
  • Tipos de conflicto
  • Causa del conflicto
HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos
  • Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas
LA NEGOCIACIÓN
  • Tipos de negociación
  • Proceso negociador

Validado y subvencionado por:

Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

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