Curso subvencionado para Trabajadores del sector Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas vacantes.

Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.

Objetivo

Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial

Contenidos

1. Módulo 1: Tratamiento y Gestión de quejas y reclamaciones.
2. Módulo 2: Aproximación a la sostenibilidad y concepto circular.

Validado y subvencionado por:

Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.