Curso TRABAJADORES DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA
Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente
Curso en modalidad 100% Online
El alumno realizará la formación desde su casa, a su ritmo, a través de una plataforma de enseñanza virtual.
Curso subvencionado para Trabajadores del sector Hostelería y Turismo y Desempleados en caso de plazas vacantes.
Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.
Objetivo
Adquirir capacitación para llevar a cabo los protocolos y procedimientos aplicables en la gestión de incidencias y en las actuaciones dirigidas a la fidelización de los viajeros/clientes/usuarios.
Contenidos
- Módulo 1: Gestión de incidencias.
- Módulo 2: Fidelización del cliente.
- Módulo 3: Aproximación a la sostenibilidad y concepto.
Validado y subvencionado por:
Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
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8:30–19:00
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