Curso gratuito Madrid
WhatsApp Business para Mejorar la Comunicación con los Clientes
Curso en modalidad 100% Online
El alumno realizará la formación desde su casa, a su ritmo, a través de una plataforma de enseñanza virtual.
Curso subvencionado para Trabajadores y autónomos de cualquier sector, y desempleados en caso de vacantes
Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.
Objetivos
Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
Contenidos
- Identificación de Whatsapp Business
– Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
– Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso - Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
– Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
– Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales. - Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
-Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
-Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
-Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
Validado y subvencionado por:
Curso subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid
