Curso gratuito Madrid
Resolución de conflictos
Curso subvencionado para Trabajadores y autónomos de cualquier sector, y desempleados en menor medida
Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.
Objetivos
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible
Contenidos
Módulo 1: Definición del conflicto y clasificación de sus elementos (10 horas).
Módulo 2: Técnicas de comunicación y gestión emocional (10 horas).
Módulo 3: Herramientas aplicables a la gestión del conflicto (10 horas).
Validado y subvencionado por:
Curso subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid
