Curso subvencionado para Trabajadores (situación ERTE/ERE, Autónomos o Trabajadores de Economía Social) de cualquier sector o Trabajadores del sector de las Finanzas y Seguros y Desempleados*.

Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.

Objetivo

Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

Contenidos

1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
   1.1. Concepto de negociación comercial.
   1.2. Diferencias entre vender y negociar.
   1.3. Elementos de la negociación.
   1.4. El protocolo de la negociación.
   1.5. Negociación en terreno propio.
   1.6. Negociación en terreno contrario.
   1.7. Negociación en terreno neutral.
2. LA COMUNICACIÓN
   2.1. Comunicación verbal.
   2.2. Comunicación no verbal.
3. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN
   3.1. Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
   3.2. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
   3.3. Conocer a la otra parte.
   3.4. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
   3.5. Fijarse unas metas ambiciosas.
   3.6. Gestionar la información con habilidad.
   3.7. Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
   3.8. Tipos y estilos de negociación.
   3.9. Características del negociador.
   3.10. Tipos de negociador.
   3.11. Estilos internacionales de negociación.
4. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
   4.1. Fase de preparación.
   4.2. Fase de desarrollo.
   4.3. Discusión.
   4.4. Señales.
   4.5. Propuestas.
   4.6. Intercambios-concesiones.
   4.7. Argumentos.
   4.8. Bloqueos.
   4.9. Objeciones.
   4.10. Cierre.
   4.11. Postnegación.

* Trabajadores de banca; entidades aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo; establecimientos financieros de crédito; mediación en seguros privados; cajas de ahorro; otras actividades financieras; y sociedades cooperativas de crédito.

Validado y subvencionado por:

Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Trabajo y Economía Social