Curso gratuito Madrid

WhatsApp Business para Mejorar la Comunicación con los Clientes

Curso subvencionado para Trabajadores y autónomos, desempleados solo en caso de plazas vacantes

Esta formación es completamente gratuita y NO es bonificada ni requiere autorización por parte de tu empresa.

Objetivos

Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.

Contenidos

• Identificación de Whatsapp Business
  – Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
  – Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
• Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
  – Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
  – Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
• Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
  -Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
  -Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
  -Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente

Validado y subvencionado por:

Curso subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid